项目背景

顺丰中转场及线下网点岗位基数大，分拣员、运作员、收派员、仓储辅助岗位人员流动性高；618、双 11 等电商大促期间，人员招聘需求短时间急剧放大。客户内部招聘编制有限，高峰期海量简历处理、人员邀约、面试接待、到岗跟踪工作挤压 HR 核心工作，自主招聘渠道单一，部分岗位到岗周期长，人员到岗率不稳定，亟需外部招聘服务商承接批量招聘业务，保障业务节点人力供给。

客户核心痛点

解决方案

我司组建物流行业专属 RPO 项目组，对接客户人力及各中转场运营负责人，结合物流蓝领岗位特点，定制招聘外包服务方案：

1. 多渠道人才供给：整合线上招聘平台、线下劳务渠道、社群、本地劳务合作资源，针对分拣、运作、收派、仓储辅助岗位定向挖掘候选人，区分日常常态化招聘与大促旺季批量招聘，建立人才储备池。
2. 全流程招聘托管：承接岗位发布、简历搜集筛选、候选人电话沟通、资质初筛、面试邀约、到场接待、入职引导全流程 RPO 工作，输出候选人台账，同步面试、到岗数据。
3. 候选人全周期跟进：对意向候选人持续回访，降低面试爽约率，跟进入职报到，做好入职前答疑，提升实际到岗转化率。
4. 旺季专项应急保障：电商大促节点启动招聘应急预案，扩充项目招聘人力，加大渠道投放，满足阶段性爆发用人需求。
5. 数据化反馈迭代：定期向客户输出招聘报表，包含简历量、面试量、到岗人数、到岗率，同步岗位反馈，持续优化招聘筛选标准，提升人岗匹配度。

项目成果

通过招聘外包 RPO 合作，有效分担顺丰内部招聘团队大批量事务性招聘工作，释放 HR 精力聚焦员工关系、绩效等核心模块；缩短岗位填补周期，平稳应对电商大促的爆发式用人需求，提升人员到岗转化率；保障中转场、网点人力充足，支撑快件分拣、收派业务平稳运行，实现高效批量招才、降本提效的合作目标。